Cihazlarınızı yalnızca kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz. İstisnai durumlarda cihaz sahibinin onayı ve kimlik fotokopisi ile teslimat yapılabilir.

Onarım süresi, ödeme alındıktan sonra 20 iş günüdür.

Hayır, onarım süreci başladıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır.

Cihazınız garanti kapsamında ise, arıza tespiti ve hizmet bedeli 1.400,00 TL olacaktır. Garanti dışı cihazlarda ücret farklılık gösterebilir.

Sevkiyat sırasında oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Kargo ile birlikte oluşabilecek zararlar için kargo firmasıyla tutanak tutulması önerilir.

Robot süpürgeniz, düzgün çalışmıyorsa veya beklediğiniz gibi temizlik yapmıyorsa, arıza belirtisi olabilir. Örneğin, batarya ömrü kısa sürebilir, sensörler düzgün çalışmayabilir veya motor sesi anormalleşebilir.

Arıza tespiti, robot süpürgenizin performansını ve çalışma hatalarını analiz ederek yapılır. Teknisyenlerimiz, cihazdaki yazılım, donanım ve sensör sistemlerini kontrol eder.

Robot süpürgenizin bakımını yılda en az bir kez profesyonel servise yaptırmanız önerilir. Bunun yanı sıra, filtresini düzenli olarak temizlemek ve fırçalarını kontrol etmek de önemlidir.